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顶端新闻·河南商报记者 韩忠林 曾令统 文/图
随着郑州气温骤降，暖气的重要性越发突出。
但近日郑州高新区升龙又一城、美景菩提、谦祥万和城、翰林国际城、朗悦公园茂、万科水云苑等多个小区的居民却发现，家里暖气的温度，随着气温一块降下来了。
这到底是什么情况？这些小区的暖气温度，什么时候可以恢复？
“我们小区的暖气，这几天真不中，我大半夜被冻醒了。”近日，郑州高新区升龙又一城居民郭先生向河南商报记者反映，随着郑州气温降低，家里的暖气也在不断降温。
郭先生称，今年供暖前期，家里暖气温度还算不错，大约从上周六起，温度就突然降下来了。
“我用温度计测了一下，室温在17℃。”郭先生表示，在今冬刚供暖时，家里的室温一般都在20多℃。
郭先生原本以为是自家暖气管道出现了问题，可当他打开微信时，发现小区很多居民都反映，家里的暖气突然降温，而且几乎都是从上周六开始。
升龙又一城业主杨先生表示，最近几天的确有不少居民反映暖气降温事宜，有不少业主称，因为暖气突然降温，孩子被冻感冒、发烧。
“前段时间在屋里，穿条单裤都没问题，这两天不穿棉裤扛不住。”升龙又一城居民吴女士说，家里暖气白天摸着略微有点温温的感觉，到了晚上就会变得“凉哇哇”。
杨先生告诉河南商报记者，自己白天测的室温只有15℃多。有业主于12月28日专门测量了小区暖气进水温度，只有30多℃。
△升龙又一城
杨先生表示，业主们曾就暖气降温一事，与物业及高新热力公司沟通，但目前效果不明显。
“按说天冷了，暖气应该更给力点，这样大家才能感觉到温度。可天一冷，我们的暖气也跟着降温，心里怎么能不凉。”吴女士表示，希望热力公司能够查明小区暖气降温的原因，并及时解决。
其实不仅是升龙又一城，顶端新闻·河南商报记者近期接到郑州高新区多个小区居民反映，暖气出现突然降温现象。
“大冬天的，谁家跟我们一样，开着暖气还穿着羽绒服？这和没开暖气有什么区别？”美景菩提小区业主王女士说。
王女士介绍，自从12月24日之后，小区业主普遍发现，室内温度突然降到15℃左右，“年轻人体质好还能扛一扛，老年人和小孩可咋办？现在只能一边开空调，一边交着暖气费。”
12月28日，顶端新闻·河南商报记者来到美景菩提小区进行探访，在随机探访的几家业主中，顶端新闻·河南商报记者发现，大多数业主家的供暖管道并未有明显的热温，其中几家铺设为地暖的家庭，地表温度触感较为冰凉。
△美景菩提
美景菩提业主们告诉顶端新闻·河南商报记者，随着天气愈发寒冷，他们察觉到不对后，就自发购买了测量室温的设备，“最冷的一天，我们测的温度才14℃左右，今天稍微好点，温度大概是17℃。”
“大半夜冻得我肚子疼。”谦祥万和城居民唐先生反映，前两年小区的暖气温度都不高，今年好不容易热了一段时间，又突然出现降温，让他措手不及。
△谦祥万和城
唐先生向顶端新闻·河南商报记者展示了小区业主群聊记录，大量业主在群里反映、抱怨暖气突然降温。
翰林国际城丁楼庄园居民郭先生也告诉河南商报记者，小区暖气最近几天不热。“群里边都在说，天冷了暖气就开始降温，原因大家都在猜测，可谁也不知道到底为啥。”
“不是很热，早上起来特别冷。”朗悦公园茂业主李先生同样表示，小区暖气最近几天突然降温。“我家的温度，只有十几摄氏度，一些业主问过物业，他们也不清楚咋回事。”
此外，河南商报记者还接到万科水云苑小区居民反映，暖气在最近几天出现突然降温，导致大家交了暖气费，还需要开空调取暖。
气温骤降，如何保障市民用暖，对于热力部门来说，是一件大事。郑州高新区出现大面积暖气突然降温，症结出在了哪里？
郑州高新热力公司工作人员回应，从气温降低开始，的确收到服务范围内一些用户反映，暖气出现温度降低现象，目前公司已经采取措施进行应对。
该工作人员表示，因为降温比较突然，导致室内外温差比较大，加上主管网升温比较慢，才会出现上述现象。“大家肯定心里会有落差，前几天能达到20多℃，很多用户在家里都穿短袖了，突然一降温，弄得有的家里十七八摄氏度，会感觉有些接受不了。”
该工作人员表示，因为小区暖气降温一事，公司已经开始根据现状，对各方面进行合理平衡调节，对主管网进行逐步升温，预计两三天内，温度可以恢复过来。
该工作人员称，为了应对此次突发情况，公司所有工作人员已经下到一线，逐步入小区、入户为大家解决问题。
“对于我们自己管的换热站，会进行二次网调节，对于物业代管的换热站，我们会安排人员前去指导，也进行二次网调节。”该工作人员表示，除了对换热站进行调节外，还会安排人员对用户家里的用暖设备进行排查，尽可能保障居民用暖。
对于高新区这些小区的供暖温度恢复情况，顶端新闻·河南商报记者将继续关注。
责编：李英旋
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